DOMANDE E RISPOSTE FREQUENTI
Quando sarà evaso il mio ordine?
Spediamo gli ordini dal lunedì al venerdì, garantendo massima freschezza e qualità. Per i prodotti più delicati, come le nostre Ricottelle freschissime, la spedizione avviene esclusivamente il lunedì e il martedì, per evitare che restino ferme nei magazzini durante il fine settimana.
Ogni prodotto ha informazioni dettagliate sulle modalità di spedizione direttamente nella sua pagina dedicata. Ti invitiamo a consultarle per conoscere i tempi di consegna specifici.
Quando arriverà il mio ordine?
Le nostre spedizioni in Italia impiegano generalmente 48-72 ore per arrivare a destinazione. Tuttavia, in alcuni periodi dell’anno, come Natale e Pasqua, i tempi di consegna possono allungarsi fino a 6/7 giorni a causa dell'elevato volume di ordini. Eventuali ritardi possono verificarsi anche per cause esterne come condizioni meteorologiche avverse, problemi logistici del corriere, assenza del destinatario, disponibilità limitata del prodotto o necessità di preparazioni speciali.
Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna variano solitamente tra 5 e 7 giorni lavorativi, a seconda della destinazione.
Ti consigliamo di effettuare gli ordini con anticipo nei periodi festivi per garantirti la ricezione nei tempi desiderati.
Posso tracciare il mio ordine una volta spedito?
Sì, puoi monitorare la spedizione del tuo ordine cliccando sul link di tracking che riceverai via email. Il codice di tracciamento sarà attivo entro 10 ore dalla partenza del pacco.
Se riscontri problemi nel monitoraggio, contattaci e saremo felici di aiutarti! 😊
Come posso effettuare un ordine?
Ordinare dal nostro shop è semplice!
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Registrati o accedi al sito www.bonbonsdolcisardi.it.
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Scegli i tuoi dolci preferiti tra le categorie disponibili e aggiungili al carrello.
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Vai alla cassa, seleziona il metodo di pagamento e completa l’ordine.
Riceverai una conferma via email con tutti i dettagli della spedizione. Buon acquisto!
Non ho ricevuto nessuna email, perché?
Le nostre email di conferma vengono inviate automaticamente subito dopo l’ordine. Se non la trovi nella posta in arrivo, ti consigliamo di controllare nella cartella spam o nella sezione promozioni (se utilizzi Gmail).
Se l’email non è presente nemmeno lì, è possibile che l’ordine non sia stato completato correttamente. In questo caso contattaci all’indirizzo info@bonbonsdolcisardi.it o tramite WhatsApp +393404786283 per assistenza.
Spedite al di fuori dell' Italia?
Sì spediamo in tutta Europa. Saremo sempre a tua disposizione 24 ore su 24 per poterti assistere in qualsiasi momento.
Quali metodi di pagamento accettate?
Sul nostro sito puoi acquistare con qualsiasi tipo di carta di debito, credito o prepagata, Paypal oppure via bonifico. Il nostro sito accetta anche Apple Pay e Google Pay.
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